בחודשים האחרונים, משרד הבריאות מצא את עצמו במרכז תשומת הלב התקשורתית, ובין השאר, מצא את עצמו אחראי על אינפוגרפיקות עם תפוצה חסרת תקדים ברשתות החברתיות, כשלחץ הקורונה שולח את כולם להתעמק בכל גרף הידבקויות או תוחלת הכפלת נדבקים. אבל בשבועות הראשונים, היכולות של המשרד בתחום של תקשורת ציבורית, ובפרט באינגפוגרפיקה, היתה… מוגבלת. בסיסית. בעייתית.

אבל אני שמח שאחרי חודש וקצת של עבודה, התוצרים של המשרד נהיו הרבה יותר מוצלחים ומלוטשים, בלי הבעיות שהיו בהתחלה של כיווני טקסט הפוכים, הסברים שחרגו מהמסגרות ופונטים בלתי קריאים, ועכשיו אפשר לדבר עליהם עניינית יותר, על האספקטים האינפוגרפיים של העדכונים שלהם. יש לי כמה דברים להגיד עליהם, אבל בשביל לשמור על מסרים חדים יותר, אני אקדיש פוסט נפרד לכל אחד.

בפוסט הזה אני אתמקד בגרף שבמרכז העדכון הזה, גרף הקו שכותרתו "קצב ההכפלה של מאומתים":

מה הכותרת אומרת לנו? שיש לנו גרף של קצב. קצב זה המהירות שבו משהו מחזורי קורה, וקצב גבוה – בין אם במוזיקה, בתקשורת נתונים, בקצב לב – הוא כשמשהו קורה מהר, נכון? זו הקריאה שלי, ואני חושב שהיא סבירה לרוב מי שיקרא את הגרף הזה.

אבל זה לא מה שהגרף בעצם מראה. הנתון המספרי הבסיסי שמוצג כאן הוא מספר הימים הדרושים כדי שמס' החולים המאומתים יכפיל את עצמו. כלומר, בנקודת ההתחלה של הגרף הערך הוא 29, כלומר מס' החולים יכפיל את עצמו בערך כל חודש. אבל בנקודה שבה לקחתי את התמונה הוא עומד על 719 – כלומר שיקח כמעט שנתיים להכפיל את כמות החולים. זה נתון חיובי בהרבה מה-29 שהיינו בו לפני חודש, אבל בגלל הכותרת, הקריאה הראשונית שלי של הגרף היא שקצב ההכפלה עולה – כלומר, יש חוסר הלימה בין הכותרת לבין מה שהגרף באמת אומר.

אני אעשה רגע הפסקה לאמירה כללית יותר, שאולי צריכה לקבל פוסט משלה והצמדה לראשית הבלוג: הרושם הראשוני מכל גרף או אינפוגרפיקה הוא קריטי. בטח ובטח כשמדובר באינפוגרפיקות בעיתון או בפרסומים לקהל הרחב. המסר צריך לעבור באופן ויזואלי ומיידי, או שהוא כושל כאינפוגרפיקה. אם אני צריך להסתכל על הגרף, לבדוק מה השנתות, מה הנתון, ורק אז להבין מה המסר הראשי, הכללי של הגרף, אז הוא לא. גרף. טוב.

אני לא אומר שגרף הוא רק המסר הראשי והמיידי. אני לא אומר שלא צריך להיות את המידע של השנתות והנתונים הנוספים והתובנות הנוספות שאפשר להבין מהגרף. ברור שהם חשובים, והתעמקות בגרף תתן לנו יותר מאשר הגרף הראשי. אבל אם המסר הכולל, ה-high level של הנתונים שלך ניתן לניסוח כ-"קצת ההדבקה ב-16.5 הוא איטי משמעותית מאשר ב-16.4", אבל הגרף שלך מראה גרף שעולה באופן מובהק – הסיפור שלך הולך לאיבוד.

הנה אותו הגרף, רק שהפכתי את כיוון ציר ה-Y כך שהגדלת מס' הימים בהלימה עם ירידת קצב ההכפלה (ותסלחו לי על עריכת הגרף הגסה, אין לי את הנתונים הגולמיים להכין את הגרף מההתחלה):

הנה. גרף שיש הלימה בין הכותרת שלו לבין הסיפור המיידי, הויזואלי שהוא מספר – הקצב יורד. היאח.

השאלה הבאה היא איך בכלל קורה שגרף כזה מגיע לעמוד הראשי של משרד הבריאות, למידע שיוצא לציבור. איך זה שאף אחד לא הסתכל עליו ואמר "רגע, זה הפוך, זה לא אומר מה שזה מתיימר להגיד". וכאן הבעיה, לדעתי, נובעת מהפער בין מי שמפרסם את המידע למי שצורך אותו. אני לא אפידמיולוג, ואני משתדל לא להציק לאפידמיולוגיים עם שאלות בנושא כשכבר יש להם קצת זמן לנוח, אבל אני לא אתפלא אם המדד הזה – מספר הימים הדרושים להכפלה – הוא מדד מקובל ושגור בפיהם. להעלות את המספר הזה זו המטרה, זה היעד. ברור להם שגבוה, במדד הזה, זה טוב, ולשם הם שואפים. אבל זה מה שיכול לגרום, לדעתי, לגרף כזה לצאת לציבור. אבל לציבור אין את ההתניה הזו שגבוה=טוב במדד ההכפלה, שהוא בכלל לא מדד הכפלה אלא מדד זמן בין הכפלות, ולכן הגרף הזה בעצם פונה לקהל של אפידמיולוגים, ולא לקהל הרחב. וזו טעות שרבים עושים, כשלא מבינים באמת את הפער בין מה שהמומחים מבינים, לבין הקהל שאליו מנגישים את המידע.